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NADIR MEZARI

Responsable du service après vente - Hamilton Medical

Mise en œuvre facile

"Nous avions besoin d’un numéro d’accueil fiable et facile à administrer. Roundesk nous a offert une solution intuitive, rapide à déployer et qui allège réellement la charge de notre équipe IT."

Nicolas Faivre

Co-Fondateur - QSBAIL

Intégration fluide avec nos outils métiers

"Pour soutenir notre croissance, nous devions moderniser notre centre de contact. Avec Roundesk, l’intégration avec nos outils internes a été simple et rapide, améliorant instantanément l’efficacité de nos équipes."

Olivier Cote Petit

Directeur Général, Caen - Maison & Services

Une Téléphonie Flexible et Fiable

"Depuis que nous utilisons RoundVoIP en 2024, nos équipes joignent plus rapidement nos clients, même en pleine saison ! Plus de lignes saturées, plus de perte d’appels. Et avec la facturation cloud, on maîtrise 100 % de nos coûts télécom."

Claire MILLET

Responsable Marketing - Greenweez

Une optimisation des coûts et de la performance

"Grâce à Roundesk, nous avons réduit les tickets IT et gagné un temps précieux au sein de notre CRC. La plateforme centralise les interactions, absorbe les pics d’activité et améliore la productivité sans surcoût."

Romuald SARRAZYN

Directeur Général - Au bout du fil

Interactions personnalisées et évolutives

"Roundesk nous a permis d’automatiser nos flux d’appels et d’emails, d’optimiser le routage selon les compétences et de gagner en autonomie. La solution évolue avec nos besoins et améliore chaque interaction client."

Directeur des Opérations - Alterhego

Une Communication Client Optimisée

"Grâce à Roundesk, nous avons pu mettre en place des dizaines de numéros verts dédiés à nos clients. Leur flexibilité dans le routage des appels et la personnalisation des renvois nous permet de garantir une réponse rapide et efficace."